VIDEO-DEMO
Der AssurX Lösung für das Kundenqualitätsmanagement unterstützt produzierende Industrien, die keine regulierte Überwachung nach dem Inverkehrbringen benötigen und Beschwerdemanagementsystem (FDA, EU usw.). Die Customer Quality-Lösung unterstützt konzeptionell das ISO-Framework. Sie stellt sicher, dass Produkte und Dienstleistungen den Standards für Verbraucher entsprechen, wie in ISO 10002:2018 (Kundenzufriedenheit und Beschwerdebearbeitung im Rahmen des QMS).
Das ISO-Framework schreibt einen Prozess zur Überwachung, Dokumentation, Überprüfung und Analyse von Beschwerden vor. Darüber hinaus sollte dieser Prozess Folgendes ermöglichen: Korrekturmaßnahme für den Fall, dass Kundenanforderungen nicht erfüllt werden. Daher ist diese Lösung ideal für Unternehmen, die eine Zertifizierung anstreben auf ISO 10002 für die Bearbeitung von Beschwerden und harmonieren nahtlos mit der ISO 9001 Zertifizierung für Qualitätsmanagement.
Die Demo der Customer Quality Management-Lösung zeigt die zentrale AssurX-Lösung, die sich in hohem Maße an die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen lässt.
Nutzen Sie die leistungsstarken Funktionen von AssurX, um die Kundenzufriedenheit und Produktqualität zu verbessern:
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- Reduzieren Sie Risiken und verbessern Sie die Zeit bis zum Abschluss, indem Sie die Weiterleitung verspäteter Aufgaben, Eskalationen, Erinnerungen und elektronische Abschlusssignaturen automatisieren.
- Zeigen Sie alle Aufgaben von einem Dashboard aus an und führen Sie sie aus.
- Kontrollieren Sie den Zugriff auf Informationen für Benutzer und Gruppen mit unterschiedlichen Berechtigungen.
- Integrieren Sie zusätzliche Qualitätslösungen, um geschlossene Untersuchungen sicherzustellen und CAPA.
- Erstellen Sie eine einheitliche Terminologie, Klassifizierungen und Bewertungen für klare Erkenntnisse und KPI-Messungen.
- Verwalten Sie Beschwerden und die damit verbundenen Maßnahmen aus jeder beliebigen Eingangsquelle.
Wenn Ihre Organisation die Customer Quality-Demo in Aktion sehen möchte, Kontaktieren Sie uns noch heute um loszulegen!
