4 de Junho de 2015
Requisitos regulatórios cada vez mais complexos e díspares e a demanda por uma gestão de conformidade aprimorada foram as forças motrizes. Esses fatores levaram duas grandes empresas de serviços públicos a encontrar uma solução mais forte. solução de governança empresarial, risco e conformidade (GRC), diz um novo relatório da Pesquisa Blue Hill.
O livro branco, “Anatomia de uma Decisão”, analisa a pesquisa realizada por duas concessionárias de serviços públicos com quase um milhão de clientes. Esses clientes estão espalhados por vários estados.
Os desafios de conformidade enfrentados pelas empresas de serviços públicos
Sujeito a rigorosos requisitos regulamentares da Corporação Norte-Americana de Confiabilidade Elétrica (NERC) e Comissão Federal de Regulamentação de Energia (FERC), os desafios de tamanho e distribuição são assustadores. Além disso, a Blue Hill afirma que a situação é ainda mais difícil para uma das empresas. Essa empresa conta com cinquenta entidades associadas que precisam atender a mais de uma dúzia de conjuntos diferentes de requisitos.
Altos riscos: multas por conformidade e riscos operacionais
Se um dos benefícios do GRC é o aumento da eficiência e uma postura competitiva mais forte no mercado, um dos males são as multas regulatórias severas por descumprimento. Uma concessionária de serviços públicos pode enfrentar multas de US$ 1 milhão/dia por violação. Isso significa que os testes e a certificação devem ser robustos e demonstráveis para atender aos requisitos de conformidade.
Avaliação de provedores de soluções GRC: IBM, Oracle e AssurX
De acordo com o relatório Relatório Blue Hill, duas empresas de serviços públicos testaram vários provedores de soluções durante uma extensa pesquisa, incluindo IBM OpenPages, Oracle e AssurX.
Seis fatores-chave na seleção de fornecedores de GRC
As respectivas pesquisas foram detalhadas em seis fatores principais:
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Profundidade de compreensão dos requisitos comerciais e regulatórios
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Adaptabilidade e configurabilidade da solução
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Disposição do vendedor fazer parceria com os clientes
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Quantidade de mudança de processo exigida pela implementação
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Funcionalidade incluída na solução
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Capacidade de resposta e qualidade do suporte ao cliente
Por que as concessionárias de serviços públicos escolheram a AssurX para gerenciamento de conformidade
Ambas as empresas de serviços públicos relataram que estão indo com AssurX, em parte porque "concluíram que o provedor demonstrou um entendimento mais profundo dos requisitos e operações comerciais específicos" que enfrentavam, em comparação com outros fornecedores. Além disso, as concessionárias optaram pela AssurX por sua "adequação mais profunda e pronta para uso aos processos existentes e facilidade de configuração".
Saiba mais sobre o relatório de pesquisa Blue Hill
Para mais informações sobre a pesquisa e como a solução AssurX está impactando positivamente as empresas de serviços públicos, solicite uma cópia do relatório completo aqui.
