20 de fevereiro de 2025
Gerenciando e rastreando padrões NERC não é uma tarefa fácil para um profissional de conformidade, especialmente sabendo que a não conformidade pode ter consequências sérias durante uma auditoria da NERC.
Sem a capacidade de colaborar com os pares — e escopos de auditoria amplamente variados de uma concessionária e região para outra — as concessionárias não podem saber com certeza onde os auditores irão focar suas lanternas.
Entender algumas das principais questões relacionadas aos desafios frequentes que surgem durante uma Auditoria NERC pode ajudar as empresas a se prepararem adequadamente. Aproveitar a tecnologia e implementar software de conformidade automatizado pode mudar a mentalidade da ansiedade para a garantia, demonstrando conformidade e reduzindo e até mesmo eliminando as constatações da auditoria.
Como evitar armadilhas comuns de auditoria da NERC
Em qualquer auditoria da NERC, estar ciente dos erros comuns pode ajudar a garantir que você esteja totalmente preparado para evitar multas e penalidades desnecessárias.
Alguns dos problemas mais frequentes enfrentados pelas concessionárias de serviços públicos incluem:
- Documentação do processo: Aos olhos dos auditores, se não for documentado, não acontece. Tão importante quanto isso, você precisa ser capaz de fornecer registros que comprovem que o processo foi seguido continuamente.
- Mudar a gestão: Quais sistemas você possui para lidar e mitigar riscos quando as coisas mudam dentro da organização? Os auditores precisam ver provas de que você está sendo proativo na mitigação de riscos à medida que os processos evoluem.
- Erros manuais na coleta de evidências: Se você estiver coletando evidências manualmente, precisará de camadas adicionais de verificação para garantir que os dados fornecidos sejam precisos e atualizados.
Tornando a prontidão para auditoria um hábito
Conformidade com a NERC Não se trata apenas de passar em uma única auditoria. Exige comprovação de que você está em conformidade contínua há anos.
Isso, combinado ao fato de que a preparação para uma auditoria da NERC é um processo que leva meses, destaca a necessidade de as concessionárias tratarem a prontidão para auditoria como um hábito, não como um evento.
Muito disso se resume a ter sistemas implementados para:
- Reunir, catalogar e armazenar evidências para que você possa encontrá-las quando precisar
- Acompanhamento e mitigação de problemas para garantir que os problemas sejam resolvidos de forma eficaz e totalmente documentados
- Avaliação de risco para identificar e mitigar riscos de conformidade antes que se tornem descobertas
- Garantir a responsabilização pela integralidade e precisão da documentação e dos dados, por exemplo, com revisões e aprovações da gerência
Sistemas automatizados podem desempenhar um papel fundamental aqui, tanto em grandes organizações com amplos recursos de conformidade quanto em entidades menores que precisam fazer tudo com menos funcionários.
Automatizando seu sistema de conformidade NERC
Manter um estado pronto para auditoria é uma tarefa gigantesca, considerando o grande número de requisitos e itens de conformidade que se aplicam às concessionárias de serviços públicos hoje. Conformidade com CIP-004, CIP-007 e CIP-010 sozinhos podem exigir documentação de mais de 50,000 itens de conformidade individuais, por exemplo.
Utilitários que adotam uma sistema automatizado de gerenciamento de conformidade NERC muitas vezes veem menos descobertas de auditoria devido à sua capacidade de unir todas as peças com:
- Gerenciamento de evidências ferramentas coletar e armazenar evidências de conformidade em um repositório centralizado, vinculando-as a requisitos específicos para fácil acesso durante auditorias
- Fluxos de trabalho automatizados para coordenar atividades de conformidade atribuindo tarefas, definindo datas de vencimento e enviando notificações aos usuários para concluir tarefas
- Atualização de padrões em tempo real monitorar o site do NERC para padrões novos ou revisados e atualizar automaticamente o sistema com os requisitos mais recentes
- Rastreamento e mitigação de problemas para documentar problemas de conformidade, colaborar em investigações e gerenciar planos de mitigação
- Avaliação de riscos e controles internos para documentar controles, avaliar sua eficácia e priorizar atividades de conformidade com base no risco
Conclusão
Preparar-se para uma auditoria da NERC não pode ser um esforço de última hora se você espera evitar descobertas e demonstrar uma abordagem proativa à conformidade. Deve ser um processo contínuo, baseado em sistemas de ciclo fechado para documentar tudo até o último detalhe — e garantir total visibilidade dos riscos.
A boa notícia: se você puder demonstrar que sua empresa de serviços públicos é uma cidadã exemplar em termos de sistema de conformidade, é mais provável que sua frequência e/ou escopo de auditoria sejam reduzidos.
Sobre o autor
Scott Crow é o Estrategista Sênior de Sistemas de Negócios – Energia e Serviços Públicos at AssurX, onde impulsiona a inovação estratégica e a transformação tecnológica em todo o cenário de infraestrutura crítica. Com vasta experiência na entrega de soluções de TI/TO, Scott é especialista em enfrentar os desafios mais urgentes de segurança cibernética e conformidade para o setor de energia e serviços públicos. Sua expertise reside no alinhamento da tecnologia com os objetivos de negócios, integrando perfeitamente pessoas, processos e tecnologia para desenvolver soluções que otimizam o desempenho operacional e, ao mesmo tempo, protegem os sistemas críticos.
