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Como proteger seu processo CAPA contra falhas das partes interessadas

Enquanto o ação corretiva e preventiva ou CAPA O processo é um componente crítico de qualquer empresa sistema de gestão da qualidade (SGQ), os gerentes de qualidade muitas vezes enfrentam a falta de engajamento e responsabilização das partes interessadas.

• Gestão eficaz da qualidade, incluindo a identificação e resolução de problemas direcionadas e eficientes, é essencial para empresas de todos os setores. Onde os programas de CAPA frequentemente falham é no engajamento e na responsabilização das partes interessadas.
• Então, como um gerente de qualidade pode garantir o envolvimento das partes interessadas e responsabilizar os indivíduos pela qualidade de seu trabalho durante todo o ciclo CAPA?

Depois de ler este artigo, você entenderá:

• A importância de envolver as partes interessadas no início do processo CAPA
• Armadilhas comuns em cada estágio que diminuem a responsabilização das partes interessadas
• 3 estratégias principais para manter as partes interessadas envolvidas e trabalhando de forma colaborativa em direção à eficiência e resolução eficaz de problemas