23 janvier 2020
L'expérience montre que les logiciels prêts à l'emploi ne conviennent qu'aux entreprises aux ressources limitées ou aux processus métier standardisés. Malheureusement, les systèmes de gestion de la qualité sont rarement standardisés en raison de la spécificité des produits/services, des exigences réglementaires et des particularités propres à chaque entreprise. Lors de l'évaluation d'une plateforme logicielle, Considérez les différences entre la configuration et la personnalisation pour les logiciels de gestion de la qualité d'entreprise..
Votre système de gestion de la qualité d'entreprise est-il plus performant avec une configuration prédéfinie ou une personnalisation ?
Si vous évaluez un logiciel SMQ, méfiez-vous des fournisseurs qui vous affirment que leur logiciel est prêt à l'emploi. Il s'agit d'une stratégie visant à vous impressionner par les capacités du système tout en dissimulant ses incapacités.
En matière de SMQ, il n'existe pas de logiciel clé en main si vous devez le configurer ou le personnaliser. Le terme « prêt à l'emploi » (OOTB) est inapproprié, surtout compte tenu de la complexité des systèmes de gestion de la qualité et de la conformité.
En réalité, la plupart des fabricants se situent quelque part dans la 80 / 20 règle Pour leurs processus qualité (gestion des réclamations, gestion des changements, CAPA, etc.), ils utilisent un logiciel dont 80 % des fonctionnalités sont prêtes à l'emploi, et des configurations personnalisées pour le reste.
Malheureusement, la grande majorité des logiciels de gestion de la qualité disponibles sur le marché ne sont pas aussi configurables qu'on pourrait le croire. Pour répondre aux exigences critiques de votre entreprise, un fournisseur peut souvent avoir recours à la personnalisation.
Comprendre le dilemme entre configuration et personnalisation
Quelle est la différence entre un logiciel configurable et un logiciel personnalisé ? Elle est vaste.
La configuration est la capacité à travailler dans le cadre d'une application. La personnalisation, quant à elle, nécessite des modifications du code sous-jacent, modifiant ainsi le cadre de l'application.
Le problème inhérent à la personnalisation est qu'elle implique de renoncer aux futures mises à jour logicielles et à leurs nouvelles fonctionnalités. À moins, bien sûr, de disposer d'un budget plus important et de plus de temps à consacrer au fournisseur du logiciel de gestion de la qualité ou à un personnel informatique très compétent pour mettre en œuvre Modifications. Un niveau de personnalisation élevé peut vous empêcher de bénéficier des évolutions technologiques et fonctionnelles des versions futures.
Les systèmes de gestion de la qualité (SGQ) d'entreprise véritablement configurables n'auront pas besoin de subir de modifications du code source. En effet, leur architecture permet de configurer le programme en fonction de vos besoins précis. De nouvelles fonctionnalités peuvent être ajoutées et des améliorations apportées, sans avoir à reconfigurer le système existant. Ceci permet des mises à niveau transparentes, sans impact sur votre système de gestion de la qualité.
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Comment l'allocation des ressources et les changements organisationnels influencent votre système de gestion de la qualité
La personnalisation exige un investissement considérable en temps et en ressources dans le développement logiciel : écriture de code, débogage, réécriture, tests et itérations. La configuration, quant à elle, consiste généralement à créer des pages et des règles métier au sein de l'application existante par simple glisser-déposer et en pointer-cliquer. Bien que configurer une solution de gestion de la qualité puisse s'avérer complexe, cela sera toujours plus efficace que d'écrire du code et de valider le système.
De plus, tenez compte du potentiel de changement permanent de votre entreprise. Les solutions personnalisées nécessitent un budget plus important pour implémenter du nouveau code ou recoder les logiciels existants à chaque changement. La configuration résout ce problème en permettant des modifications rapides sans avoir à tout recommencer.
Pourquoi l'expérience et la conception des logiciels de gestion de la qualité sont importantes
Mise en place d'un Système de gestion de la qualité robuste et adaptable Cela nécessite une combinaison de logiciels flexibles et d'expertise en conception de flux de travail adaptés aux besoins spécifiques de votre secteur. Une approche optimale consiste à cartographier et à rationaliser les flux de travail afin d'exploiter au mieux les fonctionnalités standard et d'y intégrer facilement des éléments configurables.
Le partenaire idéal dispose d'une solution de système de management de la qualité (SMQ) robuste et configurable, conçue grâce à une connaissance approfondie des lacunes et des défauts de conception fréquemment rencontrés dans d'autres solutions. Il utilise une approche de développement qui permet de construire des systèmes adaptés aux besoins spécifiques de chaque organisation. aligne les processus qualité et les exigences réglementaires sur les critères spécifiques de l'industrie.
Conclusion : Choisissez un système de gestion de la qualité configurable qui évolue avec votre entreprise.
Il serait négligent d'affirmer que la personnalisation est à éviter à tout prix. Cependant, une Plateforme QMS d'entreprise configurable Cela élimine cette préoccupation et représente la solution la plus judicieuse en termes de mise en œuvre et de maintenance. Face à des défis et des changements d'entreprise uniques ou dictés par la réglementation, il est rare de trouver une solution clé en main qui permette de les résoudre sans un minimum de configuration. Un fournisseur de logiciels de gestion de la qualité, fort d'une expérience éprouvée et proposant des flux de travail hautement configurables, peut minimiser la complexité et fournir des processus qualité qui s'adaptent facilement aux exigences futures.
