Assurer la préparation à l'audit NERC : meilleures pratiques de conformité

Gérer et suivi des normes NERC n’est pas une tâche facile pour un professionnel de la conformité, surtout sachant que le non-respect de cette règle peut avoir de graves conséquences lors d’un audit NERC.

Sans la capacité de collaborer avec leurs pairs (et sans les portées d'audit très variables d'un service public et d'une région à l'autre), les services publics ne peuvent pas savoir avec certitude où les auditeurs braqueront leurs projecteurs.

Comprendre certains des enjeux clés liés aux défis fréquents rencontrés lors d'un audit NERC peut aider les entreprises à bien se préparer. L'utilisation de la technologie et la mise en œuvre d'un logiciel de conformité automatisé peuvent transformer l'anxiété en assurance, en démontrant la conformité et en réduisant, voire en éliminant, les constatations d'audit.

Éviter les pièges courants des audits NERC

Lors de tout audit NERC, être conscient des erreurs courantes peut vous aider à vous assurer d'être parfaitement préparé afin d'éviter des amendes et des pénalités inutiles.

Certains des problèmes les plus fréquents rencontrés par les services publics comprennent : 

• Documentation des processusAux yeux des auditeurs, si une action n'est pas documentée, elle n'a pas lieu. Il est tout aussi important de pouvoir fournir des documents prouvant que le processus a été suivi en permanence.  

• La gestion du changement: Quels systèmes avez-vous mis en place pour gérer et atténuer les risques lorsque des changements surviennent au sein de l'organisation ? Les auditeurs doivent avoir la preuve que vous êtes proactif dans l'atténuation des risques lorsque les processus évoluent.  

• Erreurs manuelles dans la collecte de preuves : Si vous collectez manuellement des preuves, vous aurez besoin de couches de vérification supplémentaires pour garantir que les données que vous fournissez sont exactes et à jour.

Faire de la préparation à l'audit une habitude

Conformité NERC Il ne s'agit pas seulement de réussir un seul audit. Il faut également prouver que vous avez maintenu une conformité continue sur plusieurs années.

Ceci, combiné au fait que la préparation à un audit NERC est un processus qui prend des mois, souligne la nécessité pour les services publics de traiter la préparation à l’audit comme une habitude et non comme un événement.

Cela revient en grande partie à mettre en place des systèmes pour : 

• Rassembler, cataloguer et stocker des preuves afin de pouvoir les retrouver quand vous en avez besoin 

• Suivi et atténuation des problèmes pour garantir que les problèmes sont résolus efficacement et entièrement documentés  

• Évaluation des risques pour identifier et atténuer les risques de non-conformité avant qu'ils ne deviennent des constatations 

• Assurer la responsabilité de l'exhaustivité et de l'exactitude de la documentation et des données, par exemple, avec des revues de direction et des approbations

Les systèmes automatisés peuvent jouer un rôle clé ici, aussi bien dans les grandes organisations disposant de ressources de conformité étendues que dans les entités plus petites qui doivent tout faire avec moins de personnel.

Automatiser votre système de conformité NERC 

Maintenir un état de préparation aux audits représente une tâche colossale si l'on considère le nombre considérable d'exigences et de points de conformité qui s'appliquent aujourd'hui aux services publics. CIP-004Les normes CIP-007 et CIP-010 peuvent à elles seules nécessiter la documentation de plus de 50,000 XNUMX éléments de conformité individuels, par exemple.

Les services publics qui adoptent une système automatisé de gestion de la conformité NERC voient souvent moins de résultats d'audit en raison de leur capacité à relier tous les éléments avec : 

• Gestion des preuves les outils collecter et stocker les preuves de conformité dans un référentiel centralisé, en les reliant à des exigences spécifiques pour un accès facile lors des audits 

• Flux de travail automatisés coordonner les activités de conformité en attribuant des tâches, en fixant des dates d'échéance et en envoyant des notifications aux utilisateurs pour qu'ils accomplissent les tâches 

• Mise à jour des normes en temps réel pour surveiller le site Web de la NERC pour les normes nouvelles ou révisées et mettre à jour automatiquement le système avec les dernières exigences 

• Suivi et atténuation des problèmes pour documenter les problèmes de conformité, collaborer aux enquêtes et gérer les plans d'atténuation  

• Évaluation des risques et contrôles internes pour documenter les contrôles, évaluer leur efficacité et hiérarchiser les activités de conformité en fonction des risques 

Conclusion 

Se préparer à un audit NERC ne peut pas être une tâche de dernière minute si l'on souhaite éviter les constatations et adopter une approche proactive en matière de conformité. Il doit s'agir d'un processus continu, basé sur des systèmes en boucle fermée, permettant de documenter chaque détail et de garantir une visibilité totale sur les risques.

La bonne nouvelle : si vous pouvez démontrer que votre service public est un citoyen modèle en termes de système de conformité, vous aurez plus de chances de voir la fréquence et/ou la portée de vos audits réduites.  

À propos de l’auteur

Scott Crow est le Stratège principal des systèmes d'affaires – Énergie et services publics at AssurX, où il pilote l'innovation stratégique et la transformation technologique dans le secteur des infrastructures critiques. Fort d'une vaste expérience dans la fourniture de solutions IT/OT, Scott est spécialisé dans la résolution des défis les plus urgents en matière de cybersécurité et de conformité pour le secteur de l'énergie et des services publics. Son expertise réside dans l'alignement de la technologie sur les objectifs de l'entreprise, en intégrant harmonieusement les personnes, les processus et la technologie pour développer des solutions qui optimisent les performances opérationnelles tout en protégeant les systèmes critiques.