Une solution logicielle conçue à cet effet est essentielle pour la conformité aux normes NERC.

Les normes de la North American Electric Reliability Corporation (NERC) jouent un rôle essentiel dans la protection de la fiabilité et de la sécurité du réseau électrique de grande puissance (BES) en Amérique du Nord. Le respect de ces normes, en particulier les Protection des infrastructures critiques (CIP) et les exigences en matière d'exploitation et de planification (O&P) exigent une gestion rigoureuse des flux de travail complexes, une collecte méticuleuse de preuves et une préparation continue aux audits afin de prévenir les pénalités et de soutenir la stabilité du réseau.

Les entreprises de services publics sont confrontées à des contextes de conformité très spécifiques, façonnés par leurs enregistrements régionaux, leurs rôles fonctionnels et leurs obligations fédérales, étatiques et locales supplémentaires. Nombre d'entre elles doivent également se conformer à plusieurs cadres de cybersécurité, ce qui complexifie encore la situation. La conformité ne se limite pas au simple suivi des documents ; elle exige une responsabilisation claire, des responsabilités définies, des contrôles fondés sur les risques et une coordination entre les différentes structures organisationnelles, politiques, personnels et environnements technologiques.

SharePoint ne suffit pas en tant que solution autonome pour la conformité NERC.

Bien que SharePoint soit adéquat pour le stockage, le partage et la collaboration de documents en général, il n'est pas conçu pour répondre aux exigences spécifiques de Conformité NERCLes principales limitations sont les suivantes :

• Aucun flux de travail intégré adapté aux processus spécifiques à NERC.
• Automatisation insuffisante pour la collecte, le recueil et la gestion des preuves.
• Absence de surveillance en temps réel, de rapports avancés et d'outils de préparation aux audits continus.
• Incapacité à gérer efficacement les changements réglementaires dynamiques et les obligations de conformité multiformes.
• Soutien limité aux contrôles internes fondés sur les risques et à l'automatisation des processus.
• Difficultés liées à la création d'un référentiel centralisé et non dupliqué, directement lié aux activités de conformité.
• Intégration insuffisante avec les systèmes de conformité dédiés.
• Absence de tableaux de bord complets permettant de visualiser l'état de conformité et les risques.
• Gestion inadéquate de plusieurs cadres de cybersécurité parallèlement à NERC.
• Difficulté à fournir une vision unifiée des responsabilités au sein d'équipes et de structures variées.
• Le recours prédominant à SharePoint expose les organisations à des risques accrus de non-conformité, d'infractions et de sanctions importantes.

Les conclusions d'un récent audit de la NERC mettent en lumière les risques liés à l'utilisation de SharePoint.

Les données et rapports d'audit publics de la NERC révèlent des problèmes récurrents lorsque les entités dépendent fortement de SharePoint pour le stockage et la gestion des informations relatives à la conformité :

• Gestion des vulnérabilités et correction des failles (CIP-007)En 2026, les audits continuent d'examiner de près les retards dans l'application des correctifs d'urgence, notamment suite à la chaîne d'exploitation « ToolShell » de 2025 qui ciblait les vulnérabilités zero-day de SharePoint (CVE-2025-53770 et CVE-2025-53771). Des entités ont été sanctionnées pour ne pas avoir corrigé les failles de sécurité de leurs serveurs SharePoint sur site dans les délais impartis.
• Contrôle d'accès et autorisations (CIP-004)Les citations courantes concernent des droits d'accès trop permissifs, avec des échecs dans la réalisation d'examens trimestriels des autorisations des utilisateurs sur les sites SharePoint contenant des informations sensibles du système cybernétique du réseau électrique de grande capacité (BCSI).
• Protection de l'information (CIP-011)Des problèmes surviennent souvent en raison d'un étiquetage, d'un chiffrement ou d'un suivi des accès inadéquats pour les BCSI dans SharePoint, notamment une sous-utilisation des journaux d'audit.
• Défis liés aux preuves et à la documentationLes auditeurs constatent fréquemment des inefficacités administratives lorsque les entités soumettent de grands volumes de données SharePoint désorganisées lors des audits.
• Lacunes en matière de rétention et d'exploitation forestièreLes paramètres par défaut (par exemple, la conservation des journaux de 180 jours dans certaines configurations Microsoft 365) ne répondent souvent pas aux exigences plus longues de la NERC en matière de période d'audit.

Ces observations soulignent que le recours aux bibliothèques SharePoint et à des outils manuels tels que les tableurs Excel accroît le risque de non-conformités majeures ou d'amendes lors des prochains audits. Une plateforme de gestion de la conformité dédiée, dotée de pistes d'audit immuables, de flux de travail imposés et d'une durée de conservation étendue, est essentielle pour une conformité robuste et irréprochable.

Une plateforme de gestion de la conformité conçue à cet effet, et non un outil de collaboration réutilisé.

Pour Conformité effective aux normes NERC, les organisations doivent adopter une plateforme dédiée à la gestion de la conformité comme AssurX ECOS. Cette solution spécialement conçue offre :

• Flux de travail, formulaires et tableaux de bord préconfigurés, conformes aux normes NERC.
• Automatisation des processus de conformité, de la gestion des preuves et des contrôles internes fondés sur les risques.
• Visibilité en temps réel sur la conformité et préparation accrue aux audits.
• Adaptation sans faille à l'évolution de la réglementation.
• Réduction de la charge administrative pesant sur les équipes de conformité et diminution des risques de non-conformité.

AssurX ECOS centralise les données de conformité à l'échelle de l'organisation. Véritable plateforme de référence, elle coordonne les informations provenant des sources de référence (y compris les référentiels existants) tout en gérant de manière sécurisée et efficace les données sensibles telles que les BCSI. Elle assure la supervision structurée et la responsabilisation indispensables au respect des exigences multiples de la NERC.

Prioriser une plateforme dédiée pour la réussite de la conformité NERC

SharePoint est un outil généraliste, mais il ne peut répondre aux exigences rigoureuses et spécifiques de la conformité aux normes NERC. Pour renforcer leurs programmes, réduire les risques et garantir la fiabilité de leurs infrastructures critiques, les entreprises de services publics doivent mettre en œuvre une plateforme de gestion de la conformité dédiée, telle qu'AssurX ECOS. Cet investissement offre une gestion de la conformité complète, automatisée et auditable, et assure aux organisations un succès réglementaire durable et une résilience opérationnelle optimale.

Pour en savoir plus, téléchargez le rapport. "Pourquoi SharePoint n'est pas une stratégie de conformité" .

À propos de l’auteur

Catherine Wagner Kathryn est vice-présidente des solutions industrielles, de l'énergie et des services publics chez AssurX. Forte de plus de 25 ans d'expérience en intégration et conformité des systèmes de fabrication, elle est responsable du développement et de l'évolution des offres de produits pour Conformité NERC et des systèmes connexes axés sur la fiabilité et la résilience.