Enero 23, 2020
La experiencia demuestra que el software preconfigurado solo funciona para empresas con recursos limitados o procesos de negocio estandarizados. Desafortunadamente, los sistemas de gestión de calidad rara vez son estándar debido a las particularidades de cada producto o servicio, el cumplimiento normativo y las particularidades de cada negocio. Al evaluar una plataforma de software, Considere las diferencias entre configuración y personalización para el software QMS empresarial..
¿Su sistema de gestión de calidad empresarial funciona mejor con configuración o personalización?
Si está evaluando un software de SGC, desconfíe de los proveedores que le digan que su software funciona de inmediato. Esta es una estrategia para impresionar con lo que el sistema puede hacer, mientras oculta lo que no puede hacer.
En lo que respecta a EQMS, no existe un software listo para usar si necesita configurarse o personalizarse. El término "listo para usar" (OOTB, como quiera llamarlo) es inapropiado, especialmente considerando la complejidad de los sistemas de gestión de calidad y cumplimiento.
En realidad, la mayoría de los fabricantes se encuentran en algún punto del espectro. 80 / 20 regla Para los procesos de calidad (gestión de reclamaciones, gestión de cambios, CAPA, etc.), utilizan software con un 80 % de usabilidad preconfigurada y configuraciones personalizadas para el resto de las funcionalidades que necesitan.
Desafortunadamente, la gran mayoría del software de gestión de calidad del mercado no es tan configurable como se cree. Para satisfacer los requisitos críticos de su negocio, un proveedor a menudo puede verse obligado a recurrir a la personalización.
Comprender el dilema entre configuración y personalización
¿Cuál es la diferencia entre software configurable y personalizado? Es extensa.
La configuración es la capacidad de trabajar dentro del marco de una aplicación. Por otro lado, la personalización requiere cambios en el código subyacente, alterando así el marco de la aplicación.
El problema inherente a la personalización es que implica renunciar a futuras actualizaciones de software con nuevas funciones. A menos que se cuente con mayor presupuesto y tiempo adicional para el proveedor del software QMS o un personal de TI altamente capacitado para implementar modificaciones. Un alto nivel de personalización puede hacer que te pierdas las últimas tecnologías y funcionalidades en futuras versiones.
Los sistemas QMS empresariales verdaderamente configurables no requieren modificaciones en su código fuente. Su arquitectura permite configurarlos fácilmente según las necesidades específicas. Se pueden añadir nuevas funcionalidades y realizar mejoras, todo ello sin necesidad de reconfigurar lo ya implementado. Esto permite actualizaciones fluidas sin afectar al sistema de gestión de calidad.
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Cómo la asignación de recursos y los cambios empresariales impactan su sistema de gestión de la calidad
La personalización implica una gran inversión de tiempo y recursos en el desarrollo de software: escribir código, depurar, reescribir, probar y repetir. En cambio, la configuración normalmente consiste en crear páginas y reglas de negocio mediante la interfaz gráfica, arrastrando y soltando código, todo dentro de la aplicación existente. Si bien configurar una solución de gestión de calidad puede ser un proceso muy complejo, siempre será más eficiente que escribir código y validar el sistema.
Además, tenga en cuenta la posibilidad de cambio en su negocio, siempre presente. Las soluciones personalizadas requieren un mayor presupuesto para implementar nuevo código o recodificar el software empresarial existente cada vez que la empresa necesita un cambio. La configuración soluciona este problema al permitir modificaciones rápidas sin necesidad de empezar de cero.
Por qué importan la experiencia y el diseño del software del SGC
Implementando un Sistema de gestión de calidad robusto pero adaptable Se requiere una combinación de software flexible y experiencia en el diseño de flujos de trabajo adaptados a las necesidades específicas de su sector. Una buena práctica consiste en planificar y optimizar flujos de trabajo que aprovechen al máximo las funcionalidades predefinidas para incorporar fácilmente elementos configurables.
El socio adecuado cuenta con una solución de gestión de calidad (SGC) robusta y configurable, diseñada a partir de un profundo conocimiento de las deficiencias comunes en los procesos y los fallos de diseño presentes en otras soluciones. Su enfoque de desarrollo crea sistemas adaptados a las necesidades específicas de cada organización, pero a la vez… Alinea los procesos de calidad y los requisitos reglamentarios con los criterios específicos del sector.
Conclusión: Elija un sistema de gestión de calidad configurable que crezca con usted.
Sería negligente afirmar que la personalización es evitable a toda costa. Sin embargo, una plataforma QMS empresarial configurable Elimina esa preocupación y resulta la opción más lógica en términos de implementación y mantenimiento. Cuando surgen desafíos y cambios empresariales únicos o impulsados por normativas, rara vez existe una solución lista para usar que los resuelva sin cierto grado de configuración. Un proveedor de software de gestión de calidad con experiencia comprobada y flujos de trabajo altamente configurables puede minimizar la complejidad y proporcionar procesos de calidad que se adaptan fácilmente a las demandas futuras.
