Febrero 20, 2025
Gestionar y Seguimiento de los estándares NERC no es una tarea fácil para un profesional de cumplimiento, especialmente sabiendo que el incumplimiento puede tener graves consecuencias durante una auditoría de NERC.
Sin la capacidad de colaborar con sus pares, y con alcances de auditoría muy variables de una empresa de servicios públicos y una región a la siguiente, las empresas de servicios públicos no pueden saber con certeza dónde los auditores enfocarán sus luces.
Comprender algunos de los problemas clave relacionados con los desafíos frecuentes que surgen durante una auditoría NERC puede ayudar a las empresas a prepararse adecuadamente. Aprovechar la tecnología e implementar software de cumplimiento automatizado puede transformar la mentalidad de ansiedad en seguridad, demostrando el cumplimiento y reduciendo e incluso eliminando los hallazgos de auditoría.
Cómo evitar errores comunes en las auditorías de NERC
En cualquier auditoría de NERC, estar al tanto de los errores comunes puede ayudarle a asegurarse de estar completamente preparado para evitar multas y sanciones innecesarias.
Algunos de los problemas más frecuentes que enfrentan las empresas de servicios públicos incluyen:
- Documentación del procesoPara los auditores, si no se documenta, no se realiza. Igualmente importante es poder proporcionar registros que confirmen que el proceso se ha seguido continuamente.
- Gestión del cambio: ¿Qué sistemas tiene implementados para abordar y mitigar los riesgos cuando las cosas cambian dentro de la organización? Los auditores necesitan ver pruebas de que usted es proactivo en la mitigación de riesgos cuando los procesos evolucionan.
- Errores manuales en la recolección de evidencia: Si está recopilando evidencia manualmente, necesitará capas adicionales de verificación para garantizar que los datos que proporciona sean precisos y estén actualizados.
Convertir la preparación para auditorías en un hábito
Cumplimiento de NERC No se trata solo de aprobar una sola auditoría. Requiere demostrar que ha cumplido con las normas continuamente durante años.
Esto, combinado con el hecho de que prepararse para una auditoría de NERC es un proceso que lleva meses, resalta la necesidad de que las empresas de servicios públicos traten la preparación para la auditoría como un hábito, no como un evento.
Gran parte de esto se reduce a tener sistemas establecidos para:
- Recopilar, catalogar y almacenar evidencia para que pueda encontrarla cuando la necesite
- Seguimiento y mitigación de problemas para garantizar que se resuelvan de manera eficaz y se documenten completamente.
- Evaluación de riesgos para identificar y mitigar los riesgos de incumplimiento antes de que se conviertan en hallazgos
- Garantizar la rendición de cuentas en torno a la integridad y precisión de la documentación y los datos, por ejemplo, con revisiones y aprobaciones de la gestión.
Los sistemas automatizados pueden desempeñar un papel clave aquí, tanto en grandes organizaciones con amplios recursos de cumplimiento como en entidades más pequeñas que necesitan hacerlo todo con menos personal.
Automatización de su sistema de cumplimiento de NERC
Mantener un estado de preparación para auditorías es una tarea enorme si se considera la gran cantidad de requisitos y elementos de cumplimiento que se aplican a las empresas de servicios públicos hoy en día. Cumplimiento de CIP-004Por ejemplo, solo las normas CIP-007 y CIP-010 pueden requerir la documentación de más de 50,000 XNUMX elementos de cumplimiento individuales.
Servicios públicos que adoptan un sistema automatizado de gestión del cumplimiento de NERC A menudo se observan menos hallazgos de auditoría debido a su capacidad de unir todas las piezas con:
- Gestión de pruebas Recopilar y almacenar evidencia de cumplimiento en un repositorio centralizado, vinculándola a requisitos específicos para facilitar el acceso durante las auditorías.
- Flujos de trabajo automatizados Coordinar las actividades de cumplimiento asignando tareas, estableciendo fechas de vencimiento y enviando notificaciones a los usuarios para que completen las tareas.
- Actualización de estándares en tiempo real Monitorear el sitio web de NERC para conocer estándares nuevos o revisados y actualizar automáticamente el sistema con los últimos requisitos
- Seguimiento y mitigación de problemas Documentar problemas de cumplimiento, colaborar en investigaciones y gestionar planes de mitigación.
- Evaluación de riesgos y controles internos Documentar los controles, evaluar su eficacia y priorizar las actividades de cumplimiento en función del riesgo.
Conclusión
Prepararse para una auditoría de NERC no puede ser una decisión de último momento si se espera evitar hallazgos y demostrar un enfoque proactivo hacia el cumplimiento. Debe ser un proceso continuo basado en sistemas de circuito cerrado para documentar todo hasta el último detalle y garantizar una visibilidad completa del riesgo.
La buena noticia: si puede demostrar que su empresa de servicios públicos es un ciudadano modelo en términos de su sistema de cumplimiento, tendrá más probabilidades de ver reducida la frecuencia y/o el alcance de sus auditorías.
Sobre la autora
Cuervo de Scott son los Estratega sénior de sistemas empresariales – Energía y servicios públicos at AssurX, donde impulsa la innovación estratégica y la transformación tecnológica en el entorno de infraestructuras críticas. Con una amplia experiencia en la entrega de soluciones de TI/OT, Scott se especializa en abordar los desafíos más urgentes de ciberseguridad y cumplimiento normativo para el sector de energía y servicios públicos. Su experiencia reside en alinear la tecnología con los objetivos de negocio, integrando a la perfección personas, procesos y tecnología para desarrollar soluciones que optimicen el rendimiento operativo y protejan los sistemas críticos.
