DEMOSTRACIÓN DE VIDEO
El AssurX Solución de gestión de calidad del cliente apoya a las industrias manufactureras que no requieren una vigilancia posterior a la comercialización regulada y sistema de gestión de quejas (FDA, UE, etc.). Por diseño, la solución de Calidad del Cliente es compatible con el marco ISO. Garantiza que los productos y servicios cumplan con los estándares para los consumidores, tal como se describe en ISO 10002:2018 (satisfacción del cliente y manejo de quejas dentro del SGC).
El marco ISO prescribe contar con un proceso para supervisar, documentar, revisar y analizar las quejas. Además, dicho proceso debería facilitar acción correctiva En caso de que no se cumplan los requisitos del cliente. Por lo tanto, esta solución es perfecta para empresas que buscan certificarse en ISO 10002, para el manejo de quejas y alinearse perfectamente con el ISO 9001, Certificación de gestión de calidad.
La demostración de la solución de gestión de calidad del cliente muestra la solución principal de AssurX, que es altamente configurable para las necesidades únicas de su organización.
Aproveche las potentes funciones de AssurX para mejorar la satisfacción del cliente y la calidad del producto:
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- Reduzca el riesgo y mejore el tiempo de cierre automatizando el enrutamiento de tareas tardías, escaladas, recordatorios y firmas de cierre electrónicas.
- Vea y ejecute todas las tareas desde un solo panel.
- Controlar el acceso a la información para usuarios y grupos con diferentes permisos.
- Integre con soluciones de calidad adicionales para garantizar investigaciones de circuito cerrado y CAPA.
- Cree terminología, clasificaciones y puntuaciones consistentes para obtener información clara y mediciones de KPI.
- Gestionar quejas y sus acciones asociadas desde cualquier fuente de ingreso.
Si su organización desea ver la demostración de Calidad del Cliente en acción, conéctese con nosotros hoy para comenzar.
